Услуга

Услуга

Комплексный поставщик услуг: подержанные колёсные погрузчики, аренда техники, ремонт, оригинальные запчасти и экспорт.

Компания по производству инженерной техники «Циньян Хэншэн» ООО

Название изображения

Принцип обслуживания

Наша компания специализируется на экспорте и продаже подержанных погрузчиков, экскаваторов и оригинальных запасных частей OEM. Придерживаясь принципов прозрачного состояния техники, стабильного качества и долгосрочного послепродажного обслуживания, мы предоставляем клиентам по всему миру комплексные услуги — от приобретения оборудования и поставки запчастей до технического консультирования и сервисной поддержки.

Гарантийная политика на подержанную технику (применимо к погрузчикам и экскаваторам)

Период гарантии

Гарантия вступает в силу с даты поставки оборудования и его принятия заказчиком:

• Гарантия на весь аппарат: 3 месяца или 500 моточасов (в зависимости от того, что наступит раньше)

• Три основные узла (двигатель, коробка передач, ведущий мост): гарантия 3 месяца

Гарантийное покрытие

Мы покрываем первоначальные дефекты заводского качества, возникшие по независящим от человека причинам и вследствие эксплуатационных ошибок, в течение гарантийного срока:

• Утечка моторного масла, посторонние шумы и недостаточная мощность

• Нарушение переключения передач, слабая тяга и недостаточное давление

• Неисправности дифференциала передней и задней осей, а также трансмиссии

• Дефекты качества гидравлического главного насоса и главного управляющего клапана. Бесплатные услуги в течение гарантийного срока: удалённое техническое консультирование, устранение неисправностей, замена запасных частей и обучение по эксплуатации на основе видеоматериалов.

Исключения из гарантии

• Стандартные изнашиваемые детали: тормозные колодки, шины, втулки, штифтовые валы, уплотнения, ремни, фильтрующие элементы, масляные трубопроводы

• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, перегрузкой, несанкционированными изменениями и разборкой

• Ущерб, причинённый обрушением объекта, погружением в воду, пожаром и внешним воздействием

• Неисправности, вызванные недостаточным ежедневным техническим обслуживанием

• Появление задиров на цилиндрах, выгорание поршневых колец и заклинивание, вызванные использованием некачественного масла либо недостаточным уровнем масла или воды.

Послепродажное сервисное обслуживание

• Круглосуточная онлайн‑поддержка клиентов и техническая поддержка

• Общие неисправности: решения предоставляются в течение 30 минут

• Сложные неисправности: индивидуальное видеопособие по ремонту

• Адаптация часового пояса для зарубежных клиентов: ответ на сообщения в течение 24 часов

Политика послепродажного обслуживания запасных частей

Правила гарантии

• Детали двигателя, гидравлические компоненты, насосы и клапаны: гарантия 2–3 месяца

• Структурные детали, электрические компоненты и тормозные узлы: гарантия 1–2 месяца

• Все запасные части проходят проверку, испытания и гидравлические испытания под давлением; перед отгрузкой делаются реальные фотографии, чтобы исключить появление бракованных изделий.

Гарантия на запасные части

• Бесплатная повторная отправка в случае поступления товара неправильной модели, несоответствия, повреждения или деформации

• Полное техническое сопровождение при решении проблем, связанных с адаптацией установки

• Безусловный возврат, замена и компенсация стоимости при выявлении проблем с качеством

Пожизненные бесплатные дополнительные услуги

Пожизненная бесплатная техническая консультация, диагностика неисправностей и обучение по обслуживанию

Пожизненное приоритетное предложение, бронирование акций и эксклюзивная скидка для постоянных клиентов

Бесплатное пожизненное предоставление параметрических документов, эксплуатационных чертежей и таблиц периодичности технического обслуживания для покупателей оборудования

Бесплатная консультация по оценке, замене, выкупу и модификации бывшего в употреблении оборудования

Послепродажное обязательство

Никаких ложных отчётов о состоянии машины, никаких скрытых ремонтов или скрытых дефектов.

Все машины перед отгрузкой проходят комплексную проверку, гидравлические испытания, испытания на мощность и полное техническое обслуживание.

Достоверно раскрывать рабочее время, год выпуска, условия эксплуатации и историю технического обслуживания

Ответственное, эффективное, чёткое и прозрачное послепродажное обслуживание без увиливаний

К сожалению, в текущем разделе пока нет контента.

Вы можете проверить другие разделы

Бизнес-лицензия

Компания по производству инженерной техники «Циньян Хэншэн» ООО

Задать вопрос

Оставить заявку
%{tishi_zhanwei}%